• Siparişleriniz belirttiğiniz tarih ve saat aralığında teslim edilmektedir.

• Mağazadan teslim alma ve kurye ile teslimat seçenekleri mevcuttur.

• Teslimat ücreti mesafeye göre ayrıca hesaplanır.

• Balonlar teslimat sırasında zarar görmemesi için koruyucu taşıma poşeti içerisinde teslim edilir.

• Helyumlu balonlar kargo ile gönderilmemektedir.

• Hastane teslimatlarında balonlar hastane girişine teslim edilir.

• Aynı gün teslimat yoğunluğa bağlı olarak mümkün olabilir.

• Siparişlerinizi özel günler için 2–3 gün önceden oluşturmanızı tavsiye ederiz.

İADE & GARANTİ KOŞULLARI

Balonlar hassas ve özel ürünlerdir. Bu nedenle iade ve garanti koşulları aşağıdaki gibidir:

- Helyum dolu balonlar kişiye özel olarak hazırlanır, bu nedenle iade kabul edilmemektedir.

- Sipariş hazırlık süreci başladıktan sonra iptal veya değişiklik yapılamaz.

- Balonlar teslim sırasında kontrol edilerek müşteriye eksiksiz şekilde teslim edilir.

- Teslim sonrası oluşabilecek patlama, sönme veya hasarlar garanti kapsamına girmez.

(Isı, güneş, klima, keskin yüzeyler ve taşıma koşulları balon ömrünü etkileyebilir.)

- Balonlar özel jel ile işlenmiştir ve uygun koşullarda ortalama 3 gün ve üzeri uçuş süresi sağlar.

Ancak çevresel faktörlere bağlı olarak bu süre değişebilir.

- Teslimat sırasında ürünler koruyucu paketler içinde müşteriye elden teslim edilir.

Sipariş oluşturulması, bu koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

• Profesyonel olarak hazırlanan yüksek kaliteli balonlardan üretilir.

• Tüm ürünler sipariş üzerine özenle hazırlanır.

• Balonlar teslimat öncesinde kalite kontrolünden geçirilir.

• Renk seçenekleri ve ürün detayları seçilen modele göre değişiklik gösterebilir.

• Balonlar koruyucu taşıma poşeti içerisinde teslim edilir.

• Doğum günleri, yıldönümleri, hastane ziyaretleri, sürprizler ve özel kutlamalar için uygundur.

• Helyumlu ürünlerde uçuş süresi balon türüne ve kullanım koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

• İzmir Balon Studio tarafından özenle hazırlanır.

Sadece İzmir içi hizmet verilmektedir.

Stüdyodan teslim: ücretsizdir.

Mavişehir ve Çiğli Ataşehir bölgelerinde teslimat ücretsizdir.

Teslimat ücreti diğer bölgeler için mesafe ve lokasyona göre hesaplanır.

Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden konum veya adres gönderilmesi gerekmektedir.

Balonlar teslimattan 3–4 saat önce helyum gaz ile şişirilir.

Teslimat sırasında balonlar, formunu koruması için özel koruyucu paketler içinde hazırlanır ve müşteriye elden teslim edilir.

Helyum güvenlidir. Yanmaz ve patlamaz.

Zaman zaman sosyal medyada karşılaşılan görüntüler, helyumdan değil; balonların içine doldurulan yanıcı gazlardan kaynaklanmaktadır. Bu durum, yanlış bir algı oluşmasına neden olabilmektedir.

Gerçek helyum maliyetli bir gazdır ve güvenli kullanım için doğru dolum gerektirir. Bu nedenle “çok uygun fiyatlı helyumlu balon” tekliflerine dikkat edilmesi önerilir.

İzmir Balon Studio olarak tüm çalışmalarımızda yalnızca sertifikalı, fabrika dolum helyum kullanıyor; kalite ve güvenliği ön planda tutuyoruz.

• Balonlar dekorasyon ve hediye amaçlı üretilmiştir, oyuncak değildir.

• Oyun amaçlı kullanılmamalıdır.

• 3 yaş altı çocuklar balonlarla gözetimsiz bırakılmamalıdır.

• Çocukların balonlara asılmasına, çekmesine veya balonlarla oynamasına izin verilmemelidir.

• Patlayan veya hasar gören balon parçaları hemen toplanmalı ve çocukların erişemeyeceği şekilde uzaklaştırılmalıdır.

• Balonlar teslim edilirken koruyucu taşıma poşeti içerisinde korunur. Teslimat sonrasında poşetten çıkarılması tavsiye edilir.

• Balonlar oda sıcaklığında saklanmalıdır.

• Doğrudan güneş ışığı, yüksek sıcaklık, aşırı soğuk, nem ve ani sıcaklık değişimleri balonların görünümünü ve dayanıklılığını olumsuz etkileyebilir.

• Balonları keskin ve sivri cisimlerden uzak tutunuz.

• Araç içerisinde uzun süre bekletilmemesi tavsiye edilir.

• En iyi performans ve görünüm için balonların iç mekânda kullanılması önerilir.

• Helyumlu balonların uçuş süresi kullanım koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Balon Şov Şartları

Balon Şov hizmetimizi sorunsuz ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmemiz için aşağıdaki şartlar geçerlidir.

Rezervasyon

• Rezervasyonun kesinleşmesi için %50 ön ödeme alınır.

• Kalan ödeme etkinlik günü, şov başlamadan önce tamamlanmalıdır.

• Ön ödeme alındıktan sonra tarih sizin adınıza rezerve edilir.

• Aynı gün yalnızca 1 Balon Şov rezervasyonu kabul edilmektedir.

Kurulum

• Ekibimiz etkinlik alanına yaklaşık 1 saat önce gelir.

• Balonlar gösteriden yaklaşık 10 dakika önce yerleştirilir.

• Şov tamamlandıktan sonra tüm ekipmanlarımız toplanarak alan temiz şekilde teslim edilir.

Mekân Onayı

Balon Şov için gerekli izinlerin etkinlik yapılacak mekândan alınması müşterinin sorumluluğundadır.

Mekân yönetiminin şova izin vermemesi durumunda oluşabilecek iptal veya değişikliklerden firmamız sorumlu değildir.

Güvenlik

• Balonlar, platformlar ve patlatma sistemi yalnızca ekibimiz tarafından kullanılabilir.

• Şov başlamadan önce balonlara ve ekipmanlara dokunulmamalıdır.

• Misafirlerin veya üçüncü kişilerin müdahalesi sonucu oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

Hava Koşulları

Açık hava organizasyonlarında;

• şiddetli rüzgar,

• yoğun yağmur,

• yüksek nem,

gibi hava şartları gösterinin kalitesini etkileyebilir veya güvenlik nedeniyle şovun uygulanmasını engelleyebilir.

İptal ve Tarih Değişikliği

• Etkinliğe 14 gün veya daha uzun süre kala yapılan iptallerde ön ödeme iade edilir.

• 14 günden az kala yapılan iptallerde ön ödeme iade edilmez.

• Tarih değişikliği yalnızca uygunluk durumumuza bağlı olarak yapılabilir.

• Etkinlik günü yapılan iptal veya ertelemelerde hizmet bedelinin tamamı talep edilebilir.

Fotoğraf ve Video

Etkinlik sırasında çekilen fotoğraf ve videolar, İzmir Balon Studio tarafından portföy ve sosyal medya paylaşımlarında kullanılabilir.

Paylaşılmasını istemiyorsanız, bunu etkinlikten önce yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir.

Önemli Bilgiler

• Balon Şov müşteriye özel olarak hazırlanmaktadır.

• Şov saati organizasyon akışına göre değiştirilebilir.

• Kullanılan tüm uzaktan patlatma sistemleri ve ekipmanlar İzmir Balon Studio'na aittir; satılamaz, kiralanamaz ve üçüncü kişilere teslim edilmez.

• Hizmet, sözleşme ve organizasyon planlamasında belirtilen şartlara göre gerçekleştirilir.