İzmir Balon Studio
SİPARİŞ ŞARTLARI VE SATIŞ KOŞULLARI
Bu sayfa, İzmir Balon Studio üzerinden verilen tüm balon, helyumlu balon, balon dekorasyonu, Balon Şov ve özel üretim siparişleri için geçerli olan sipariş, ödeme, teslimat, kullanım ve güvenlik koşullarını içerir.
İzmir Balon Studio üzerinden sipariş oluşturan, ön ödeme yapan veya ürün teslim alan her müşteri aşağıda belirtilen şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Bu koşullar, müşteri ile İzmir Balon Studio arasındaki sipariş sürecini düzenlemek ve her iki tarafın haklarını korumak amacıyla hazırlanmıştır.
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. İzmir Balon Studio tarafından sunulan tüm ürünler sipariş üzerine hazırlanmaktadır.
1.2. Balonlar ve balon dekorasyonları hassas dekorasyon ürünleridir ve çevresel koşullardan etkilenebilir.
1.3. Ürün fotoğrafları temsilidir. Kullanılan balon markaları, aksesuarlar, kurdeleler ve dekoratif detaylar stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
1.4. El işçiliği ile hazırlanan ürünlerde küçük farklılıklar oluşabilir.
1.5. Sipariş veren müşteri, ürün açıklamalarını okuduğunu ve ürün özelliklerini kabul ettiğini beyan eder.
1.6. İzmir Balon Studio, ürün kalitesini korumak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda eşdeğer malzeme ve aksesuar kullanma hakkını saklı tutar.
2. SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI
2.1. Siparişler yazılı olarak WhatsApp, Instagram, web sitesi veya mağaza üzerinden alınmaktadır.
2.2. Siparişin kesinleşebilmesi için gerekli durumlarda ön ödeme talep edilebilir.
2.3. Kişiye özel hazırlanan ürünler, özel siparişler, balon dekorasyonları ve Balon Şov hizmetleri için alınan ön ödemeler rezervasyon bedeli niteliğindedir.
2.4. Sipariş onaylandıktan ve hazırlık süreci başladıktan sonra müşteri tarafından yapılacak iptal veya değişiklik talepleri kabul edilmeyebilir.
2.5. Sipariş içeriğinde yapılacak değişiklikler stok durumuna ve hazırlık aşamasına bağlı olarak değerlendirilir.
2.6. İzmir Balon Studio, ödeme tamamlanmadan ürün teslim etmeme hakkını saklı tutar.
2.7. Müşteri tarafından verilen isim, tarih, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur.
2.8. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden İzmir Balon Studio sorumlu tutulamaz.
3. TESLİMAT KOŞULLARI
3.1. Teslimatlar müşteri tarafından belirtilen tarih, saat aralığı ve adrese göre planlanır.
3.2. Teslimat ücretleri mesafeye göre ayrıca hesaplanır ve sipariş tutarına dahil değildir.
3.3. Trafik yoğunluğu, hava koşulları, yol çalışmaları, resmi makam kararları ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat saatlerinde makul gecikmeler yaşanabilir.
3.4. Müşteri teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmakla yükümlüdür.
3.5. Müşteriye ulaşılamaması veya teslimatın müşteri kaynaklı sebeplerle gerçekleştirilememesi durumunda ek teslimat ücreti talep edilebilir.
3.6. Hastane teslimatlarında ürünler hastane kuralları doğrultusunda giriş, danışma veya teslimat noktasında teslim edilebilir.
3.7. Helyumlu balonlar teslimat sırasında koruyucu taşıma poşeti içerisinde taşınır ve teslim edilir.
3.8. Ürün teslim edildikten sonra ürünün korunması, taşınması ve kullanımı müşterinin sorumluluğundadır.
3.9. Teslimat sırasında müşteri veya müşteri adına teslim alan kişi tarafından kontrol edilerek kabul edilen ürünler eksiksiz ve hasarsız teslim edilmiş sayılır.
4. HELYUMLU BALONLAR VE UÇUŞ SÜRELERİ
4.1. Helyumlu balonların uçuş süresi; balon türüne, boyutuna, ortam sıcaklığına, neme, hava akımına ve kullanım koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
4.2. Ürün açıklamalarında belirtilen uçuş süreleri ortalama sürelerdir ve garanti niteliği taşımaz.
4.3. Doğrudan güneş ışığı, yüksek sıcaklık, aşırı soğuk, klima, rüzgâr, yağmur, nem ve ani sıcaklık değişimleri balonların görünümünü ve uçuş süresini olumsuz etkileyebilir.
4.4. Helyumlu balonların araç içerisinde uzun süre bekletilmesi önerilmez.
4.5. Balonların teslimattan sonra uygun olmayan koşullarda muhafaza edilmesinden kaynaklanan performans kayıplarından İzmir Balon Studio sorumlu değildir.
4.6. Balonlar doğal olarak zamanla helyum kaybeder. Bu durum ürünün yapısından kaynaklanır ve kusur olarak değerlendirilmez.
4.7. Teslimat sonrasında oluşan sönme, küçülme, deformasyon veya patlama gibi durumlar kullanım ve çevresel koşullara bağlı olabileceğinden garanti kapsamında değerlendirilmez.
4.8. Özel jel ile işlenmiş helyumlu lateks balonlarda uçuş süresi uzatılmakla birlikte çevresel koşullar bu süreyi etkileyebilir.
5. BALON KULLANIMI VE GÜVENLİK
5.1. Balonlar dekorasyon ve hediye amaçlı üretilmiştir, oyuncak değildir.
5.2. Balonların oyun amacıyla kullanılması tavsiye edilmez.
5.3. 3 yaş altı çocuklar balonlarla ve balon parçalarıyla gözetimsiz bırakılmamalıdır.
5.4. Çocukların balonlara asılmasına, çekmesine veya balonlarla kontrolsüz şekilde oynamasına izin verilmemelidir.
5.5. Patlayan veya hasar gören balon parçaları derhal toplanmalı ve çocukların erişemeyeceği şekilde uzaklaştırılmalıdır.
5.6. Balonlar keskin ve sivri cisimlerden uzak tutulmalıdır.
5.7. Doğrudan güneş ışığı, yüksek sıcaklık, aşırı soğuk, nem ve benzeri çevresel koşullar balonların görünümünü ve dayanıklılığını etkileyebilir.
5.8. Balonların açık alanda kullanılması durumunda rüzgâr, yağmur ve diğer hava koşullarından kaynaklanabilecek hasarlardan İzmir Balon Studio sorumlu değildir.
5.9. Müşteri, ürün teslim edildikten sonra balonların uygun şekilde korunmasından ve güvenli kullanımından sorumludur.
5.10. Balonların yanlış kullanımı, ihmali veya üçüncü kişiler tarafından zarar görmesi sonucu oluşabilecek maddi veya manevi zararlardan İzmir Balon Studio sorumlu tutulamaz.
6. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
6.1. İzmir Balon Studio tarafından sunulan ürünlerin büyük bölümü sipariş üzerine ve müşterinin taleplerine göre hazırlanmaktadır.
6.2. Kişiye özel hazırlanan ürünler, isim yazılı ürünler, özel tasarımlar, balon dekorasyonları, Balon Şov hizmetleri ve rezervasyon gerektiren organizasyonlarda sipariş onaylandıktan sonra iptal veya iade kabul edilmeyebilir.
6.3. Sipariş hazırlık süreci başlamadan önce yapılan değişiklik talepleri, stok ve üretim durumuna bağlı olarak değerlendirilebilir.
6.4. Sipariş hazırlanmaya başladıktan sonra yapılacak değişiklik taleplerinin yerine getirileceği garanti edilmez.
6.5. Teslim edilen ve müşteri tarafından kabul edilen ürünlerde, ürünün doğası gereği iade veya değişim yapılamamaktadır.
6.6. Balonlar hassas ve çevresel koşullardan etkilenen ürünler olduğundan, teslimat sonrasında meydana gelen sönme, küçülme, deformasyon, patlama veya benzeri durumlar iade sebebi olarak kabul edilmez.
6.7. Müşterinin yanlış adres vermesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması veya iletişim kurulamaması nedeniyle oluşan gecikme ve ek masraflardan müşteri sorumludur.
6.8. Mücbir sebepler, resmi makam kararları, doğal afetler, aşırı hava koşulları ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda İzmir Balon Studio siparişi erteleme, değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
6.9. Ön ödeme alınan siparişlerde, rezervasyon ve hazırlık süreci başlamış ise ön ödeme tutarı iade edilmeyebilir.
7. SORUMLULUK SINIRLARI
7.1. İzmir Balon Studio, ürünlerin müşteriye eksiksiz ve kullanılabilir durumda teslim edilmesinden sorumludur.
7.2. Ürün teslim edildikten sonra oluşabilecek hasarlar, çevresel etkiler, yanlış kullanım, taşıma hataları veya üçüncü kişilerin müdahalesinden kaynaklanan durumlardan İzmir Balon Studio sorumlu tutulamaz.
7.3. Açık hava organizasyonlarında rüzgâr, yağmur, aşırı sıcaklık, yüksek nem ve diğer hava koşullarının balonların görünümünü ve performansını etkileyebileceği müşteri tarafından kabul edilir.
7.4. Balonların misafirler, çocuklar, mekan personeli veya üçüncü kişiler tarafından zarar görmesi durumunda oluşabilecek sonuçlardan İzmir Balon Studio sorumlu değildir.
7.5. Müşteri, teslim edilen ürünlerin korunması ve güvenli kullanımından sorumludur.
7.6. Ürünlerin kullanım amacı dışında kullanılması sonucu oluşabilecek maddi veya manevi zararlardan İzmir Balon Studio sorumlu tutulamaz.
7.7. Balonlar doğal yapıları gereği zamanla hacim kaybedebilir, şekil değiştirebilir veya çevresel koşullardan etkilenebilir. Bu durum ürün kusuru olarak değerlendirilmez.
7.8. İzmir Balon Studio, müşterinin yanlış bilgi vermesi, eksik bilgi paylaşması veya teslimat koşullarını yerine getirmemesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, zarar veya ek maliyetlerden sorumlu değildir.
7.9. Mücbir sebepler, doğal afetler, resmi makam kararları, trafik engelleri, ulaşım problemleri ve tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle doğabilecek gecikme veya hizmet değişikliklerinden İzmir Balon Studio sorumlu tutulamaz.
7.10. Sipariş veren müşteri, bu koşulları okuyup kabul ettiğini ve siparişe ilişkin tüm sorumlulukları anladığını beyan eder.
8. MÜŞTERİ ONAYI VE KABUL BEYANI
8.1. Müşteri, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, teslimat koşullarını, kullanım talimatlarını ve işbu Sipariş Şartları ve Satış Koşullarını okuduğunu kabul eder.
8.2. Sipariş verilmesi, ön ödeme yapılması, sipariş onaylanması veya ürün teslim alınması; müşterinin bu koşulları kabul ettiği anlamına gelir.
8.3. Müşteri, balonların hassas dekorasyon ürünleri olduğunu, çevresel koşullardan etkilenebileceğini ve kullanım talimatlarına uygun şekilde muhafaza edilmesi gerektiğini kabul eder.
8.4. Müşteri, teslim edilen ürünleri kontrol ederek teslim aldığını ve görünür bir kusur bulunmaması halinde ürünleri kabul etmiş sayılacağını kabul eder.
8.5. Müşteri, sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu ve yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanabilecek sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
8.6. İzmir Balon Studio, gerekli gördüğü durumlarda işbu Sipariş Şartları ve Satış Koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.
8.7. İşbu Sipariş Şartları ve Satış Koşulları, İzmir Balon Studio tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.
Müşteri, sipariş oluşturarak bu koşulların tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.